De nombre Ángel

Blog de Ángel Arbeteta

¿Qué es un ingeniero?

Últimamente estoy teniendo bastante relación (de nuevo) con la Universidad y no dejo de sorprenderme de lo lejos que están el mundo académico y el laboral.

La sensación que me queda es que en las universidades se forman perfiles eminentemente técnicos, programadores principalmente, pero es que además no se asesora sobre los perfiles demandados por las empresas, o cuando se hace creo que no se hace bien…

El caso es que he asistido a varios seminarios, realizados por consultoras que van a la universidad en busca de capital humano joven de último curso, a contarles a qué se dedican y a animarles a hacer una entrevista. Hasta aquí todo bien, creo que habría que hacerlo no sólo con los de último curso si no también con los de primero, que a lo mejor se arrepienten visto lo visto.

En uno de estos seminarios, impartido por una consultora española muy grande, única y exclusivamente se proponían perfiles de programador, hablando de la carrera profesional, programador, analista, java, web, cobol, etc, etc, además mezclando términos y diciendo que eso es consultoría… Osado de mí pregunté por qué sólo hablaba de esos perfiles, cuando yo a esta empresa la tengo posicionada como consultora y no como software factory… la respuesta fue: “Esto es la facultad de informática”. ¿Cómo? Para esta consultora la visión de un Ingeniero es la de un programador, de hecho dijo que todo el mundo en informática empieza programando, no puedo estar más en desacuerdo.

Perfiles IT que se me vienen a la cabeza:

  • Consultor de seguridad
  • Consultor de cualquier tecnología
  • Arquitecto
  • DBA
  • Administrador de redes
  • Community Manager -> ¡muy demandado en la actualidad!
  • Jefe de proyectos
  • Formador de cualquier aspecto de TI
  • CIO -> ¿alguien en la universidad sabe lo que es un CIO?
  • Etc, etc, etc

Algo se está haciendo mal en la universidad… todo el mundo se ha olvidado ya del ingenio de los ingenieros :-(

Por cierto, ¿qué es ser consultor?

11M

Es curioso cómo funciona la memoria. Yo creo que todos los que vivimos aquel día recordamos qué estábamos haciendo o dónde estábamos cuando nos enteramos de los atentados.

En mi caso, lo recuerdo muy nítidamente. Por aquella época yo trabajaba en el Colegio Oficial de Arqutitectos de Madrid (COAM). Entraba a las 8 de la mañana e iba en metro hasta la estación de Banco de España, línea roja. Yo iba justo en el último vagón, al lado de la puerta de la cabina y por la radio interna estaban comentando que dijeran por megafonía que no se iba a parar en Atocha Renfe por algún problema… Cuando llegué a la cafetería del COAM, tenían la radio puesta, todo el mundo callado, escuchando la noticia de atentados en Madrid, explosivos como los que usa tal banda, varios muertos… me acuerdo perfectamente.

Después en internet aumentaban las víctimas tanto como el número de fotos con sangre, bastante diferente por cierto a lo que se vió en Londres tiempo después…

En fin, mi memoria por la memoria de las víctimas…

Mi experiencia con el 609

El 609 no es una nueva postura sexual, es el número de atención a clientes de una operadora de telefonía. Voy a intentar reproducir mi llamada:

Yo: hola?

Robot: Bienvenido… música… Por favor, díganos brevemente el motivo de su llamada…

Yo: tarifas autónomos

Robot: Usted ha dicho teléfonos

Yo: @#%$#&

Robot: …

Yo: hablar con operador

Robot: …

Yo: cuelgo

Yo: vuelvo a llamar

Robot: Bienvenido… música… Por favor, díganos brevemente le motivo de su llamada…

Yo: autónomos

Robot: Usted ha dicho tarifas

Yo: @#%$#&

Robot: …

Yo: hablar con operador

Robot: …

Chico: ¿En qué puedo ayudarle?

Yo: Quería información de las ventajas de cambiar de particular a autónomo

Chico: ajá, dígame su número

Yo: XXX XXX XXX

Chico: un momento por favor… música…

Yo: @#%$#&

Chico: Le paso con el departamente adecuado para que le informen de las ventajas… música

Chica: ¿En qué puedo ayudarle?

Yo: @#%$#& + Quería información de las ventajas de cambiar de particular a autónomo

Chica: ajá, dígame su número

Yo: XXX XXX XXX

Chica: un momento por favor… música…

Chica: usted debe ir a un distribuidor para informarse, ¿ahá?

Yo: ¿ahá? @#%$#&

Chica: ¿necesita alguna cosa más?

Yo: …

Chica: una última cosa caballero, ¿cómo valoraría el servicio que le he dado?

Yo: bueno… no me ha dado ningún servicio, ¿ahá?

Chica: entiendo. Gracias por llamar

Yo: @#%$#&@#%$#&@#%$#&

increíble…

Un paseo por el campo

Suena la alarma, me despierto.

Estas sábanas de algodón son muy cómodas y con esta funda nórdica de plumas de pato he dormido realmente calentido.

Es un gusto pisar este suelo, fue un acierto la tarima de roble.

Voy a la cocina, no sé qué desayunar, un vaso de leche con cacao para empezar está bien pero lo acompaño con unos cereales mejor y de postre algo de fruta.

Abro el grifo, guau, sale agua, una duchita rápida y a vestirme.

Sorpresa, 100% cotton en las etiquetas de un montón de ropa del armario pero con este frío algo de lana tampoco viene mal y unos guantes de piel son el toque final.

En fin, termina mi paseo por el campo, salgo a la calle, empieza el paseo por la ciudad.

La naturaleza te rodea, fíjate.

Vivimos en un país…

Tenía que parafrasear a Guardiola, aunque este post no trata sobre el tema.

Después de mucho tiempo sin escribir, por falta de tiempo, tengo que volver.

No me gusta la política y me considero totalmente daltónico en este asunto (oí el otro día la expresión y me pareció muy graciosa).

Vivimos en un país… de desinformación y de manipulación de la información.

Desde hace días observo en los medios de comunicación cómo ELPAIS publica información comprometida del Gobierno español. Lo último (o penúltimo), es que ZP ofreció a EEUU aumentar su presencia en España. Gobierno de mentirosos, primero venden en la campaña electoral que traerán las tropas de Irak y después apoyan a EEUU, no pasa nada.

Veo cómo el paro aumenta nuevamente en noviembre, no pasa nada.

España otra vez a la cola en educación en Europa, no pada nada.

Marruecos amenaza con tomar Ceuta y Melilla, no pasa nada.

Españoles nuevamente a Alemania a trabajar porque aquí no hay trabajo, no pasa nada.

Podría seguir, vivimos en un país…

Sin embargo, el viernes pasó algo, algo lo suficientemente grande como para que todo lo demás no importe, como si de una cortina de humo se tratase. Cualquiera conoce el parón que hicieron los controladores aéreos, a mí personal y afortunadamente no me afectó.

El mismo día por la mañana (aunque todo este tema lleva meses coleando) nuestro gobierno de izquierdas, aunque fascista, gobernó nuevamente a base de decretazo, quitando derechos a trabajadores. En lo que a mi sector se refiere, no supuso ninguna merma de derechos, aunque visto lo visto, espero que nunca pase, ya que la opinión pública sólo se fijará en una cosa: el dinero que se gane en mi sector.

Desde hace meses lo único, repito, lo único, que oigo sobre los controladores es: “es que ganan mucho dinero”. ¿Cómo? Pero vamos a ver, ¿es que en este país a la gente se la mide o se la valora en función de lo que ganan?, ¿tiene una persona menos derechos cuanto más dinero gana? Por cierto, y para información de muchos, ya que es tan importante, aunque no veo a miles de personas insultando y quejándose:

  • Sueldo de Cristiano Ronaldo: 13 millones de euros.
  • Sueldo de Belén Esteban: 1.2 millones de euros. (guau)
  • Sueldo de Fernando Alonso: 25 millones de euros.
  • Sueldo de Rafael Nadal: 15 millones de euros.
  • … podría seguir con toreros, más deportistas de élite, periodistas, etc.

¿Cuántos de los anteriores tienen mi vida en sus manos mientras realizan su trabajo?, ¿cuántos tienen responsabilidad penal en su trabajo?  Por mí, que ganen lo que quieran, si están ahí es porque algo han hecho y porque de alguna manera lo generan. Lo mismo opino de los controladores, de hecho si cobraran más me alegraría por ellos, no soy envidioso ni egoísta.

Resulta que los controladores, por ganar tanto dinero, que habrá que verlo, no pueden quejarse, tienen casi que pedir perdón por denunciar que empieza a haber peligro en los aeropuertos españoles, que quieren trabajar menos horas, descansar, como cualquier trabajador, pero claro, los €€ lo cambian todo en este país, se han perdido todos los valores.

Y no sólo eso, sino que además hay que oír al gobierno decir que “con la que está cayendo” estos sueldos son inaceptables. Primero, esos sueldos lo ha establecido su propia empresa, AENA, y segundo, los sueldos de los controladores vienen de las tasas de aeropuerto, no de dinero público. Puestos a vetar sueldos “con la que está cayendo”, ¿por qué no empiezan con las de los presidentes de los bancos? Ah no! Que en ese caso lo que hicieron fue darles dinero a ellos! Increíble. O mejor aún, “con la que está cayendo”, qué bonito es ser ministro para después tener sueldos vitalicios y pensiones máximas cotizando la décima parte que el resto, a base de mentir, a base de usar la palabra privilegio en vez de derecho en todas las comparecencias a raíz del caos del viernes.

Pero todo le vale a este gobierno, hasta hacer trabajar a la gente a punta de pistola, mejor que se vistan de gris y volvemos 40 años atrás, pero esta vez con un gobierno de ¿izquierdas? Este gobierno se ha vuelto loco, todavía no he visto que saquen las armas contra los terroristas, con los que sí negocian por cierto; con los controladores no negocian y sí sacan armas.

Mis conclusiones. NO apoyo el caos que causaron los controladores el viernes pero desde luego tienen todo mi apoyo (virtual) y estas líneas, en su lucha, como lo haría yo, por sus derechos. Vivimos en un país de insolidaridad, de egoísmo, mientras que a otros les quitan convenios y les imponen decretazos a los demás sólo nos importan nuestras vacaciones, porque claro, como ganan tanto… Espero que toda esa gente que opina así no pase nunca de mileurista, porque sólo así podrá conseguir apoyo de la opinión pública. Mientras el país se va a pique, cada vez sabemos menos leer y escribir (y matemáticas no digamos), en Marruecos se ríen de nosotros, en EEUU no digamos, lo mejor es que el gobierno eche de vez en cuando una cortina de humo como esta, sólo así el pueblo o mejor dicho el ganado, es feliz, ya que en la ignorancia está la felicidad.

Dejo el enlace al blog más famoso de España después del pasado fin de semana, batiendo todos los récords:

Ánimo Cristina.

Open source en la empresa (2/?)

Os voy a contar cómo hemos resuelto la mensajería instantánea en la oficina usando únicamente Open Source.

Primero, ¿qué es la mensajería instantánea? Según la wikipedia:

La mensajería instantánea (conocida también en inglés como IM) es una forma de comunicación en tiempo real entre dos o más personas basada en texto. El texto es enviado a través de dispositivos conectados a una red como Internet.

Nuestra problemática era poder comunicarnos fácil y silenciosamente dentro de la oficina, para compartir información pequeña o enlaces. Importante: la tipología es 50% Window’s y 50% Mac’s, por lo que la solución a implantar debía ser compatible con ambos sistemas.

Después de buscar algo de información en google, encontramos Jabber:

Jabber es un protocolo abierto basado en el estándar XML para el intercambio en tiempo real de mensajes y presencia entre dos puntos en Internet. La principal aplicación de la tecnología Jabber es una extensible plataforma de mensajería y una red de MI (Mensajería Instantánea) que ofrece una funcionalidad similar a la de otros sistemas como AIM, ICQ, MSN Messenger y Yahoo.

Este protocolo cumplía todas nuestras espectativas: abierto, extensible, descentralizado y seguro, sólo faltaba encontrar una implementación de Jabber que sirviera para Windows y Mac. Rápidamente encontramos que Ignite Realtime proporciona tanto la implentación cliente como servidor:

y lo más importante, en ambos casos, Open Source.

El servidor sólo necesita una base de datos MySql, para poder guardar los datos de los usuarios. El cliente, desarrollado en Java, necesita como es lógico la máquina virtual, así conseguimos que sea multimplataforma. La configuración es muy sencilla e intuitiva, por lo que no merece la pena que lo explique aquí.

¿Qué valor añadido nos ha aportado esta solución?

  • envío de imágenes
  • mensajes offline
  • conversaciones en modo sala, con varios usuarios a la vez
  • estar abiertos a todo el mundo. Mediante este sistema, al ser Jabber un protocolo abierto, hay clientes Jabber para casi cualquier plataforma, por lo que también estamos conectados a través de los iPhone, HTC y Symbian de la empresa, ya que el servidor está conectado a internet, sólo hace falta conocer su URL y tener usuario.

Os lo recomiendo.

Salu2.0.

Open source en la empresa (1/?)

Como conté en mi Primer post, cambié de tercio hace no mucho tiempo.

En esta nueva etapa, estoy dando soluciones tecnológicas a una PYME.

  • ¿Qué necesita una PYME?
  • SEM
  • CRM
  • ERP
  • Intranet
  • Mensajería instantánea en la oficina
  • Otros
  • ¿Qué no necesita una PYME?

=> pagar licencias de software (donde sea posible)

Bien, pues manos  la obra, en sucesivos post iré contando cómo hemos ido dando solución a cada punto usando open source y software libre.

Salu2.0.

ITIL v3

Estoy obsoleto.

Hace ya varios años que me certifiqué en ITIL foundation V2 y hace también varios años que se liberó la V3. Ahora me he propuesto presentarme al exámen de la v3, creo que mucha gente estará en la misma situación.

Os describo las diferentes opciones que tengo, después de informarme un poco:

  • OSIATIS. Gracias a un panfleto en el IV curso de verano de itSMF España, descubrí que esta empresa ofrece formación online gratuita. Como aparece en su web corporativa, no sustituye a los programas de formación actuales, pero es una primera aproximación. Enlace al curso: Curso ITIL v3 de Osiatis.
  • CEIM (Confederación Empresarial de Madrid). Por el hecho de estar trabajando, tienes derecho a formarte, con un máximo de cursos por año. La modalidad también es online. Enlace al curso: Curso ITIL v3 de CEIM. Fijáos en la cantidad de cursos que ofrece sobre habilidades: gestión del tiempo, gestión de equipos, coaching, etc, muy interesante.
  • Libros ITIL v3: están disponibles en la web de itSMF España. Enlace a compra de libros: Libros itSMF España.
  • Otras. Hay muchas empresas formadoras, no son gratuitas como los dos primeros puntos, por lo que no haré publicadad, sólo hace falta buscar en google.

Sea cual sea la opción de formación, para relizar el exámen tendré que ir a un AEC (Accredited Examination Center), partner de EXIN en España, y pagar las tasas de exámen. En otros países como Holanda, EXIN también es AEC, y se puede ir a las propias oficinas de la fundación a hacer el exámen.

Algo muy interesante, aunque lamentablemente no para mí, es la actualización que pueden hacer los que se encuentren en posesión de ITIL Service Manager v2. A través del programa ITSM@ISO20000 de EXIN, haciendo un curso Delta y mediante 2 únicos exámenes, se obtiene la certificación Consultant/Manager en ITSM@ISO20000. Resulta además que durante el año pasado este curso más la certificación fue gratis, no así este año.

Ahora a estudiar!

Salu2.0.

Sobre el cloud computing

Vale, acabo de sumar 1 a las millones de páginas
Cloud computing

que google devuelve buscando este “nuevo” paradigma que tanto interesa a los CIOs en todo el mundo.

Pero… ¿qué es ésto de la nube? Yo, como muchos otros, me quedé con esta definición del cloud computing (5:44):

Sin embargo, he tenido la suerte de asistir durante la semana del 5 de julio de 2010 al IV curso de verano de itSMF España, con quienes colaboré durante unos meses en un grupo de trabajo sobre la CMDB y la Gestión de Configuración. Durante el curso, he asistido a diversas ponencias, todas excelentes, y he conseguido sacar en claro algunas pinceladas sobre CC:

  • es una “nueva” forma de gestionar la tecnología
  • es la tendencia clara del mercado
  • virtualizar NO es cloud computing
  • se puede usar cloud computing sin virtualizar
  • un par de definiciones:

cloud computing es un modelo que permite acceso bajo demanda a través de la red a un conjunto configurable de recursos de computación compartidos que pueden provisionarse rápidamente y estar disponibles con una mínima gestión e interacción con el proveedor de servicio

cloud se refiere a infraestructuras TIC que habilitan características “de utility” en modelos “X as a Service

He puesto entre comillas nuevo y nueva las dos veces porque realmente CC surgió hace unos 3 años, me sirvo una vez más de google:

Salu2.0.

¡Viva España!

Enhorabuena a la selección y a los aficionados, ¡campeones del mundo por primera vez en la historia!

No sé cómo me saldrá este post, porque quiero hablar de varias cosas.

Hoy tengo dentro de mí la misma sensación por tercera vez en mi vida. La primera fue hace unos 6 años en Roma, en la Plaza de San Pedro, viendo al Papa junto con cientos (¿miles?) de personas; la segunda vez fue hace dos años, en la celebración de la Eurocopa.

Viendo tanta gente unida, llorando de emoción, abrazada, celebrando… me pregunto, ¿qué sería de este país (o del mundo) si fuéramos capaces de usar esta energía, estas ganas de casi no dormir e ir al día siguiente a trabajar como si nada, para intentar mejorar nuestras vidas?, ¿podríamos usar todo ésto para levantarnos por las mañanas y decir “bien, otro día más para ser feliz”? Imaginaos, esta misma emoción cada día después de trabajar, felices por hacer bien nuestro trabajo, por sentirnos parte de nuestras empresas, por sentir que estamos contribuyendo a la economía del país, por sentir que salimos nosotros mismos de esta supuesta crisis. Supongo que es más fácil levantarse y pensar que la culpa de la situación es del gobierno, de ZP, de pulpo Paul, de falta de ilusión, etc.

Me pregunto, por otro lado, cuántos Mundiales o Eurocopas tiene que ganar la selección de fútbol, torneos Rafael Nadal, etc, para que de una vez la bandera española deje de ser un tabú en este país. Los últimos días ha sido espectacular estar en Madrid y ver balcones, coches, motos, gente con banderas de España, sin complejos, ¿por qué deberíamos?

Viva el espíritu que es capaz de unir a la gente y viva España.